近期發(fā)現(xiàn)，我市部分校園周邊文具店銷售含“考不過去死”“紫砂”等煽動(dòng)自殘、厭世內(nèi)容的盲盒貼紙，嚴(yán)重危害未成年人心理健康。為迅速阻斷有害商品流通，保護(hù)未成年人身心健康，規(guī)范盲盒等商品的經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)市場(chǎng)，周口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局溫馨提示：

一、商家需知：合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)紅線

1. 禁售商品范圍：嚴(yán)禁以盲盒形式銷售藥品、醫(yī)療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動(dòng)物等需特殊管理的商品。食品、化妝品類盲盒須具備質(zhì)量安全保障條件，否則不得銷售。臨期食品需顯著標(biāo)注，禁止銷售過期商品。禁止將無(wú)法投遞又無(wú)法退回的快件作為盲盒銷售。

2. 明碼標(biāo)價(jià)與合理定價(jià)：必須清晰公示盲盒價(jià)格，禁止臨時(shí)加價(jià)、價(jià)格欺詐。同一套系盲盒商品成本差距不宜過大，且盲盒售價(jià)不得顯著高于同類非盲盒商品。

3. 關(guān)鍵信息強(qiáng)制公示：需以顯著方式公開 “抽取概率、限量款投放數(shù)量、商品價(jià)值范圍”等核心信息，不得隱藏或篡改概率。禁止設(shè)置空盒、后臺(tái)操縱結(jié)果或拖延發(fā)放盲盒。

4. 未成年人保護(hù)措施：不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒。向8周歲以上未成年人銷售時(shí)，必須確認(rèn)已獲監(jiān)護(hù)人同意，并在店內(nèi)/頁(yè)面顯著位置提示此規(guī)定。校園周邊店鋪應(yīng)主動(dòng)下架誘導(dǎo)性盲盒，配合地方校園保護(hù)政策。

5. 質(zhì)量保障與售后義務(wù)：盲盒商品須符合國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證（如CCC標(biāo)志）及安全標(biāo)準(zhǔn)，建立健全質(zhì)量追溯體系?；ヂ?lián)網(wǎng)銷售拆封后可不適用“七日無(wú)理由退貨”，但需經(jīng)消費(fèi)者單獨(dú)確認(rèn)（非默認(rèn)勾選）。整系列銷售盲盒仍適用無(wú)理由退貨。商品存在質(zhì)量問題須依法履行退換修義務(wù)。

6.禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為：不得虛假宣傳“隱藏款概率”或炒作二手市場(chǎng)；鼓勵(lì)建立抽取金額/次數(shù)上限等保底機(jī)制。若參與二級(jí)市場(chǎng)囤貨、炒作高價(jià)，可能違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。

二、消費(fèi)者需知：理性維權(quán)指南

1.確認(rèn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)與公示信息：購(gòu)買前核驗(yàn)商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照及關(guān)鍵信息公示（如概率、限量款數(shù)量）。若未公示，可舉報(bào)。警惕“1元贈(zèng)盲盒”等促銷，可能為臨期商品。

2.未成年人消費(fèi)保護(hù)：未滿8周歲兒童購(gòu)買盲盒無(wú)效；8周歲以上青少年未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意的消費(fèi)，家長(zhǎng)可依法要求退款。保留消費(fèi)憑證（支付記錄、聊天記錄等），作為維權(quán)依據(jù)。

3.拒絕超范圍與問題商品：發(fā)現(xiàn)活體動(dòng)物、醫(yī)療器械等禁售盲盒，立即拒購(gòu)并撥打12315舉報(bào)。查驗(yàn)商品標(biāo)簽信息（生產(chǎn)日期、質(zhì)量認(rèn)證），拒收“三無(wú)”產(chǎn)品。

4. 理性對(duì)待“隱藏款”與二手交易：隱藏款概率通常低于1%，勿輕信“必中”宣傳。避免為收集款式過度消費(fèi)。二手平臺(tái)購(gòu)買明盒需謹(jǐn)慎：高價(jià)隱藏款可能涉炒作，瑕疵品維權(quán)難。索要購(gòu)買憑證并錄制開箱視頻。

5. 維權(quán)渠道：如遇概率欺詐、質(zhì)量問題或拒絕售后，可向平臺(tái)/商家投訴（須公開處理流程）；可撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)；訴訟維權(quán)（未成年人消費(fèi)爭(zhēng)議商家常擔(dān)主責(zé)）。

2025年6月3日